De algemene voorwaarden van Be You Beautysalon gelden voor iedere behandeling, aanbieding en geldige transactie tussen Be You Beautysalon en de klant.
Inspanningen Be You Beautysalon
- De specialist van Be You Beautysalon voert de behandeling naar het beste inzicht en vermogen en in overeenkomst met de eisen van goed vakmanschap uit.
- De klant zorgt ervoor dat alle gegevens, welke van belang zijn voor een goede uitvoering van de behandeling, tijdig aan de specialist worden medegedeeld.
- De specialist van Be You Beautysalon is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, welke is ontstaan doordat de klant onjuiste gegevens heeft verstrekt.
Persoonsgegevens – Privacy – Sociale Media
- De klant voorziet Be You Beautysalon digitaal, dan wel telefonisch van alle gegevens die nodig zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de behandeling(en).
- Be You Beautysalon verwerkt deze gegevens in haar klantenbestand.
- Be You Beautysalon gaat vertrouwelijk om met de gegevens van de klant en hanteert hierbij de Algemene Verordening Persoonsgegevens.
- Be You Beautysalon zal de gegevens van de klant niet verkopen of verhuren aan derden zonder schriftelijke toestemming van de klant.
- Be You Beautysalon deelt alleen met (mondelinge) toestemming van de klant foto’s en/of video’s op haar sociale media kanalen.
Afspraken – Annulering – No Show
- Afspraken bij Be You Beautysalon kunnen online of telefonisch worden gemaakt.
- De klant moet annulering van de afspraak minimaal 24 uur van tevoren telefonisch of schriftelijk doorgeven aan Be You Beautysalon. Meldt de klant de annulering binnen 24 uur, dan zal Be You Beautysalon het gehele bedrag van de behandeling in rekening brengen.
- Indien de klant de afspraak niet (no show) of niet tijdig nakomt, brengt Be You Beautysalon het gehele bedrag in rekening.
- Indien de klant meer dan 5 minuten later dan de afgesproken tijd arriveert bij Be You Beautysalon, mag de specialist van Be You Beautysalon de verloren tijd inkorten op de behandeling en alsnog het gehele bedrag van de behandeling aan de klant doorberekenen.
- Indien de klant meer dan 15 minuten later dan de afgesproken tijd arriveert bij Be You Beautysalon, mag de specialist van Be You Beautysalon de afspraak in zijn geheel annuleren en de kosten van de behandeling in zijn geheel doorberekenen aan de klant.
- Be You Beautysalon meldt verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk.
- Indien partijen worden gehinderd door overmacht zoals wettelijk beschreven, mag worden afgeweken van lid 2 tot en met 6.
Betaling
- De klant dient direct na afloop van de behandeling de betaling van de behandeling en eventuele producten te voldoen.
- Be You Beautysalon vermeldt alle prijzen zichtbaar in de salon en op de website.
- Gemelde prijzen zijn inclusief 21% BTW.
Aansprakelijkheid
- Be You Beautysalon is niet aansprakelijk voor schade van welke aard, ontstaan doordat de door de klant verstrekte informatie onjuist/onvolledig is.
- Be You Beautysalon is niet aansprakelijk voor diefstal, verlies of beschadiging van persoonlijke eigendommen in de salon.
Garantie
- Be You Beautysalon geeft de klant één week (7 dagen) garantie op de behandeling en producten.
- Be You Beautysalon voorziet de klant van een volledig informatiebeleid omtrent de nazorg van de behandelingen.
- De garantie vervalt indien:
- De klant de nazorg adviezen niet heeft opgevolgd.
- De klant andere producten gebruikt dan wordt geadviseerd door de specialist van Be You Beautysalon.
- De klant de producten niet volgens de gebruiksaanwijzing heeft gebruikt.
Klachten
- In geval van een klacht, dient de klant zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen 7 dagen, mondeling en schriftelijk contact op te nemen met Be You beautysalon. De schriftelijke klacht kan gericht worden aan: beyoubeautysalonnl@gmail.com.
- Indien de klacht over de behandeling gegrond is zal Be You Beautysalon in overleg met de klant de behandeling opnieuw verrichten of zorg dragen voor restitutie.
- Be You Beautysalon zal er alles aan doen om klachten zo goed mogelijk af te handelen.